- Webáruházunkban megtalálható minden új, gyári és utángyártott termékre egyaránt 2 év cseregaranciát vállalunk, amire a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadó. Társaságunk e szerint jár el minden tartós fogyasztási cikk esetében.
- Társaságunk által üzembe helyezett használt számítástechnikai eszközökre, kiegészítőkre és bontott alkatrészekre 30 nap szerviz garancia érvényesíthető, kivételt képeznek elemek és akkumulátorai, melyre a garancia nem vonatkozik. Használt termékekre, bontott alkatrészekre a 14 napos pénz visszafizetés nem érvényesíthető.
- Webáruházunkban elérhető minden termékünk egyedi garancia matricával kerül forgalomba, ennek sérülése, eltávolítása minden esetben garanciavesztéssel jár. Formátuma 2 betű és 6 szám karakterből áll, ami az adott terméket azonosítja.

Garanciális igény érvényesítésének menete:

- Termékünk használatakor felmerülő garanciális igény érvényesítéséhez minden esetben társaságunk székhelyén (Laptop Centrum Hungary Kft. 1152 Budapest, Fazekas sor 51.) van lehetőség.
- Garainciális termék visszajuttatása történhet személyesen társaságunk székhelyén leadva, vagy postai úton elküldve szintén társaságunk székhelyére.
- Társaságunkhoz garanciális igénnyel visszajuttatott terméket minden esetben bevizsgálunk, jogos garanciális igény esetén 3 munkanapon belűl cserélünk. Társaságunk fenntartja a jogot, hogy vitatható helyzetben további információt kérjen be a garanciális igénnyel visszajutatott termékről.
- Garanciavesztés, garanciális igényt kizáró tényezők:

• Garancia matrica sérülése, eltávolítása, vagy minden kétséget ki nem záró beazonosíthatósága.
• Termékünk sérülése, törése, szakadása illetve minden ebből bekövetkezett meghibásodás.
• Szakszerűtlen szerelés, javításból bekövetkezett meghibásodás.
• Termékünk nem rendeltetésszerű használata.

- Garanciális igénnyel visszajutatott termékünket mindegy gyári tartozékával, kiegészítőjével együtt kell társaságunk székhelyére visszajuttatni rövid hibaleírással, valamint a vásárlást igazoló számla kíséretében.

Vásárlással kapcsolatos elállási jog:

- A távollévők közötti ügyleteket szabályozó 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet 4. §-a értelmében a vásárlót megilleti az elállás joga, mellyel a fogyasztó 8 munkanapon belül indoklás nélkül élhet, ezt társaságunk 14 napra egészíti ki új termék vásárlása esetén.
- A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
- Az elállás módja: termék visszaküldése, vagy személyes leadása (társaság vevőszolgálatára) eredeti sértetlen állapotban számlával, használati útmutatóval együtt, ahogy azt társaságunktól kézhezkapta. Ezzel egyidőben köteles a vásárló írásban is jelezni elállási szándékát társaságunk felé az info@laptopcentrum.eu e-mail címen.
- Elállási jogát a termék kézhezvételtől számított 14 napon belűl gyakorolhatja írásban történő felmondással! 
- Társaságunk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék (kivétel felbontott csomagolás) visszaszolgáltatása esetén köteles a termék teljes árát megtéríteni. Utánvétes csomagokat nem veszünk át!
- 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet 4. §-a 6-os pontja szerint az elállási jog gyakorlása semmi többletköltséggel nem jár, azonban a termék visszajuttatásáról a vásárlónak kell gondoskodni. Valamint társaságunk követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését.